Customer Success Manager

Voel je de spark?

Terug naar overzicht
  • Eindhoven (NL)

Het state-of-the-art leerplatform FLOWSPARKS kent een snelle groei. Door het internationale succes en de toenemende vraag van onze klanten zoeken we een enthousiaste en productieve

Customer Success Manager
FLOWSPARKS & e-Learning Services Nederland

Een boeiende en afwisselende job waarin je verantwoordelijk bent voor het klantonderhoud van bestaande accounts. Jij begeleidt hen bij nieuwe projecten, wensen en contractverlengingen. Een uitdagende functie en een geweldige kans om je sociale en organisatorische skills in te zetten én verder te ontwikkelen.

Als Customer Success Manager werk je in een enthousiast en ambitieus team en voor mooie klanten zoals DAF, NOC*NSF en vele anderen. We werken deels vanuit huis. Als je naar kantoor komt, reis je af naar Strijp-S, het creatieve en innovatieve hart van Eindhoven. Ook vindt er 2x per maand een sales meeting plaats in Antwerpen.

Jouw rol

Lukt het jou om:

  • Bestaande klanten te bedienen en tevreden te houden?
  • Met hen in contact te komen en verwachtingen waar te maken?
  • Snel te schakelen zodra je een overeenkomst kunt sluiten?
  • Helder af te stemmen met andere collega’s en projectmanagers?
  • Samen te werken in een team?

En heb je een passie voor organisatieontwikkeling, persoonlijke ontwikkeling en de inzet van online techniek en wil je deze combineren met het bereiken van commercieel succes?

Nou, dan hebben we je gevonden en ben je van harte welkom! Want als Customer Success Manager bij FLOWSPARKS word je iedere dag verrast met nieuwe vragen, uitdagende taken en afwisselend werk.

 

Wat verwachten we van jou?

FLOWSPARKS ontwikkelt e-Learningsoftware en bedient klanten over de hele wereld. De wens is om verder te groeien en daarom hebben we jouw input hard nodig!

Als Customer Success Manager ben je goed in het…

  • Onderhouden van relaties met bestaande klanten.
  • Opvolgen van vragen en wensen van accounts.
  • Samenwerken met collega’s om voorstellen uit te werken en plannen te maken.

 

Maar ook heb je…

  • Tussen 0 en 5 jaar ervaring in een commerciële rol.
  • Je bent trots op je relatie en sales skills en werken met targets is geen probleem voor jou.
  • Een goed inlevingsvermogen. Je pakt snel dingen op en bent altijd beschikbaar voor (spontane) gesprekken met klanten.
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Het vermogen om zelfstandig te werken en verlies je het commerciële aspect nooit uit het oog.
  • Doorzettingsvermogen. Je laat je niet ontmoedigen door tegenslagen, groot of klein.

Wat zit er voor jou in?

  • Een uitdagende job met veel afwisseling in een toffe omgeving met korte communicatielijnen en een hands-on mentaliteit.
  • Een goed voorbereide start om je klaar te stomen.
  • De mogelijkheid om deels van thuis te werken.
  • Een marktconform salarispakket afhankelijk van je ervaring.
  • Een leaseauto.
  • Een open cultuur en een topteam waarin je jezelf als individu verder kan ontplooien en waarin goed samengewerkt wordt.
  • Mogelijkheden om je eigen soft-skills en vaardigheden te ontplooien met e-Learning of andere opleidingen.

 

Voel je de spark?

Stuur dan je motivatiebrief en je cv naar [email protected] 

Solliciteer

 

Voor wie zal je werken?

We creëren FLOW: Flexibel Leren in een Online Wereld

FLOWSPARKS is een SaaS-leerplatform waarmee organisaties zelf in staat zijn om snel en eenvoudig e-Learning te maken en aan te bieden. Dit platform is uniek en de aanpak geniet internationale erkenning. In 2021 ontvingen we maar liefst drie awards uit België, Duitsland en de Verenigde Staten. Naast het platform bieden we services aan waarbij onze Learning Developers en Graphic Designers projecten uitwerken voor de klant.

Als organisatie zijn we constant op zoek naar manieren om te innoveren. Dit doen we vanuit het hoofdkantoor in Gent (België) en ons kantoor te Eindhoven (Nederland).

Onze klanten zijn middelgrote en grote organisaties actief in verschillende sectoren zoals de automotive, zorg, industrie en retail. Met meer dan twee miljoen deelnemers in 150 landen zijn we klaar om de wereld te veroveren.