Customer Success Coach
Wil jij organisaties helpen om écht impact te maken met digitaal leren?
Help organisaties wereldwijd succesvol worden met digitaal leren
Wil jij organisaties helpen om écht impact te maken met digitaal leren? En lijkt het je interessant om bedrijven te begeleiden bij hun digitale leerstrategie met een innovatief SaaS-platform? Door de snelle internationale groei van FLOWSPARKS zoeken we een enthousiaste en gedreven Customer Success Coach.
In deze rol werk je nauw samen met klanten en help je hen om het maximale uit ons e-learningplatform te halen.
Je begeleidt organisaties bij hun onboarding, adviseert over Learning & Development en zorgt ervoor dat digitale leerprojecten succesvol worden geïmplementeerd.
Jouw rol
Waarom werken bij FLOWSPARKS?
Impact
Je helpt organisaties wereldwijd om kennis beter te delen en te ontwikkelen metinnovatieve e-learning.
Groei
Je werkt in een internationale SaaS-omgeving waar je jezelf ontwikkelt inconsultancy, projectmanagement en Learning & Development.
Team
Je komt terecht in een ambitieus en betrokken team waar samenwerking,kennisdeling en initiatief centraal staan.
Jouw rol
Dit ga je doen
Als Customer Success Coach help je klanten om het FLOWSPARKS-platform succesvol te implementeren en optimaal te gebruiken.
• Je begeleidt klanten bij de onboarding en implementatie van het platform.
• Je adviseert organisaties bij hun Learning & Development-vraagstukken.
• Je organiseert workshops en trainingen voor auteurs en beheerders.
• Je analyseert platformgebruik en doet verbeter- en optimalisatievoorstellen.
• Je ondersteunt bij technische configuraties en integraties.
• Je werkt samen met sales in presalestrajecten, zoals demo’s en inhoudelijke ondersteuning.
• Je bouwt sterke klantrelaties op en stimuleert adoptie en langdurige samenwerking.
Dit maakt deze rol interessant
• Je werkt op het snijvlak van technologie, leren en consultancy.
• Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en klantadvies.
• Je werkt met internationale klanten uit verschillende sectoren.
• Je ontwikkelt jezelf verder in SaaS, projectmanagement en L&D.
In deze rol ben je succesvol als
• Je energie krijgt van klanten helpen en adviseren.
• Je complexe vragen kunt vertalen naar praktische oplossingen.
• Je goed overzicht houdt over meerdere projecten tegelijk.
• Je makkelijk schakelt tussen strategie, inhoud en uitvoering.
Dit breng je mee
• Ervaring met projectmanagement of klantprojecten.
• Interesse in e-learning, Learning & Development of SaaS.
• Sterke communicatievaardigheden en klantgerichtheid.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Het vermogen om zelfstandig en gestructureerd te werken.
Wat je van ons krijgt
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
• Training en onboarding zodat je snel expert wordt in het platform.
• Ruimte om te groeien in consultancy, projectmanagement en L&D.
• Een plek binnen een internationale en groeiende organisatie.
• Een concurrerend salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• Een informele werksfeer met een betrokken team en leuke events.
OVER FLOWSPARKS
FLOWSPARKS is een SaaS-leerplatform waarmee organisaties snel en eenvoudig e-learning kunnen creëren en aanbieden.
We ondersteunen middelgrote en grote organisaties in sectoren zoals automotive, zorg, industrie en retail. Met meer dan twee miljoen gebruikers in 150 landen helpen we bedrijven wereldwijd om kennis te ontwikkelen en te delen.
.avif)
Voel jij de spark? Solliciteer nu!
Stuur je cv en motivatiebrief naar