Etex Group is een internationale leverancier van dakbedekkingen en bouwmaterialen. Het Belgische bedrijf werd opgericht in 1905 onder de naam Eternit. Na meer dan honderd jaar gestage groei is het familiebedrijf, dat sinds 1995 actief is onder de naam Etex Group, uitgegroeid tot een echte multinational met ongeveer 15.000 werknemers op 142 locaties in 42 landen.

In een wereld van snelle verstedelijking en klimaatverandering, waar grondstoffen en energie schaars zijn en er tegelijkertijd een grote vraag is naar woningen, richt Etex Group zich op innovatieve, lichtgewicht bouwoplossingen voor het interieur en exterieur van woningen en gebouwen.

De uitdaging: kennisborging en nieuwkomers

Veiligheid staat centraal bij Etex Group. In de bouwsector is voorzichtig zijn tijdens het werken natuurlijk een vanzelfsprekendheid. Maar als u weet dat veel werknemers dagelijks werken met apparatuur zoals kersenplukkers, vorkheftrucks, enzovoort, begrijpt u waarom Etex Group zoveel belang hecht aan veiligheid.

„Bovendien werken ze vaak met unieke tools waarvoor geen kant-en-klare trainingen beschikbaar zijn”, zegt Patrick Cornelissens, Shop Floor Training Coordinator bij Etex België. 'We moeten onze mensen dus volledig intern opleiden. '

Waarom FLOWSPARKS?

Etex Group heeft hiervoor in België maar liefst 32 trainers in dienst. 'De trainers gingen vroeger letterlijk met iemand mee, als een schaduw. Dat is natuurlijk niet efficiënt, want je hebt twee mensen die het werk van een nieuwkomer doen, 'zegt Cornelissens. Een bijkomende uitdaging is dat sinds de COVID-19-pandemie maar liefst een derde van alle werknemers in België minder dan een jaar bij Etex werkt. 'En in de komende zes jaar zullen 150 van de 500 werknemers het bedrijf verlaten omdat ze met pensioen gaan, omdat ze vrij nemen of omdat ze ergens anders een nieuwe baan beginnen. Natuurlijk willen we niet dat hun unieke kennis en ervaring met hen verdwijnt. '

Verhalen vertellen met video

Videohandleidingen werden de manier om kennisoverdracht te versnellen en leren aantrekkelijker en toegankelijker te maken. Uitgerust met een GoPro begonnen ervaren medewerkers te filmen wat ze deden. „Vroeger duurde het vier dagen om een training op het gebied van het tanken van gas samen te stellen”, zegt Cornelissens. 'Het resultaat was een saaie tekst van vijf pagina's die werd gelezen door één op de 80 personen. Mensen leren door te zien wat ze wel en niet moeten doen, niet door erover te lezen. '

'En eigenlijk draait een training over het tanken van gas verhaal vertellen, dus video is daar een perfect medium voor'. Cornelissens heeft vaak studenten uit technische vakgebieden in dienst voor contentcreatie. Ze praten met medewerkers, hebben uitstekende kennis over moderne videotools en hun externe, jeugdige kijk is vaak verrijkend.

‍

STROOMSPARKS in de praktijk

Het zijn de mensen op de werkvloer die de inhoudelijke experts zijn voor de trainingen. Als ze zien dat de werkinstructies aangepast moeten worden, doen ze dat zelf en geven ze dat ter goedkeuring door aan Learning & Development.

Door STROOMSPARKS, de werkinstructies worden op een aantrekkelijke manier gepresenteerd en zijn toegankelijk voor iedereen die ze nodig heeft via videowalls. 'Zonder STROOMSPARKS, we hadden medewerkers nooit zo snel kunnen opleiden, zeker niet met het recente personeelsverloop dat we hebben gehad', zegt Cornelissens. 'En ja, je moet wel wat tijd investeren in het genereren van content, maar die investering verdien je al snel terug. '

Bijvoorbeeld voor de aankomst van STROOMSPARKS, één medewerker was fulltime verantwoordelijk voor het tanken van de heftrucks. We hebben nu 85 heftruckchauffeurs die zelf kunnen tanken dankzij de opleiding in STROOMVONKEN. 'Alleen al door deze training te creëren, is er één FTE beschikbaar gekomen en kunnen we ook een gevarieerder takenpakket aanbieden. '

Wist je dat?

Wist u dat de familiegeschiedenis van Patrick nauw verweven is met de geschiedenis van Etex? Patricks overgrootouders werkten meer dan 100 jaar geleden voor het bedrijf, net als de volgende generaties. Patrick zelf werkt sinds 1984 bij Etex. Als operator en supervisor op verschillende afdelingen heeft hij het bedrijf van binnen en van buiten leren kennen. Dat maakt Patrick natuurlijk de ideale Learning & Development specialist, wat het levende bewijs is dat iedereen kan samenwerken met STROOMVONKEN.

Patricks zoon werkt momenteel ook bij de Etex Group. Hij is de vijfde generatie in de Etex-familie. Welk beter bewijs is er dat Etex een topwerkgever is die er alles aan doet om kennis en ervaring van generatie op generatie door te geven? In het geval van Patrick, zelfs binnen één familie.