flowsparks-support

Support

Op zoek naar inspiratie of ondersteuning? We staan voor je klaar!

Kies voor meer dan enkel software! We garanderen waardevolle ondersteuning en werken samen met jou naar een optimaal leerrendement.

Customer Success Coaching

Elke klant krijgt een Customer Success Coach toegewezen. Deze coaches zijn het centrale aanspreekpunt voor al jouw didactische en technische vragen. Met hun expertise weten ze als geen ander hoe je het beste leerrendement bereikt met FLOWSPARKS.

De Customer Success Coach kent jouw specifieke situatie en configuratie. Kortom, samen met je coach zet je FLOWSPARKS optimaal in.

Quote icon

Customer Success Coach Marly

Hoe gaan we FLOWSPARKS inzetten in jouw organisatie? Samen kijken we naar de opleidingsvraag en streven we naar een passende, aansprekende leeromgeving in FLOWSPARKS. Ik denk graag met je mee over nieuwe toepassingen en geef workshops en uitleg over het ontwikkelen en ontwerpen van e-Learning. We gaan voor dat stapje extra, zodat jij het beste leerprogramma kunt opzetten met het hoogste leerrendement!

Quote icon

Customer Success Coach Tiffany

Met onze professionele, maar toch persoonlijke aanpak, willen we graag onze klanten helpen om hun doelstellingen te bereiken met FLOWSPARKS. Met een helikopterview zorg ik ervoor dat ik altijd weet waar jij als klant mee bezig bent en geef ik advies en hulp om jou vooruit te helpen.

Ondersteuning

FLOWSPARKS bevat online handleidingen die altijd up-to-date zijn. Zo heb je altijd toegang tot een actuele hulplijn. Bovendien heb je als klant toegang tot de membersomgeving die nog meer informatie en hulpmiddelen bevat. Daarnaast organiseren we periodiek gebruikerssessies zodat we iedereen vooruit kunnen blijven helpen.