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Support

Suchen Sie nach Inspiration oder Unterstützung? Wir sind für Sie da!

Entscheiden Sie sich für mehr als nur Software! Wir garantieren wertvolle Unterstützung und arbeiten gemeinsam mit Ihnen auf ein optimales Lernergebnis hin.

Customer-Success-Coaching

Kunden wird ein Customer-Success-Coach zugewiesen. Diese Coaches sind der zentrale Ansprechpunkt für alle Ihre didaktischen und technischen Fragen. Mit ihrem Know-how wissen sie wie kein anderer, wie Sie mit FLOWSPARKS das beste Lernergebnis erzielen können.

Der Customer-Success-Coach kennt Ihre spezifische Situation und Konfiguration. Kurz gesagt, gemeinsam mit Ihrem Coach nutzen Sie FLOWSPARKS optimal.

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Customer-Success-Coach Tiffany

Mit unserem professionellen, aber dennoch persönlichen Ansatz möchten wir gern unseren Kunden helfen, ihre Ziele mit FLOWSPARKS zu erreichen. Mit einem Helikopterblick stelle ich sicher, dass ich immer weiß, womit Sie als Kunde beschäftigt sind, und gebe Ratschläge und Hilfe, um Ihnen weiterzuhelfen.

Unterstützung

FLOWSPARKS enthält Onlinehandbücher, die immer auf dem neuesten Stand sind. Dadurch haben Sie immer Zugriff auf eine aktuelle Hotline. Außerdem haben Sie als Kunde Zugang zur Mitgliederumgebung, die noch mehr Informationen und Hilfsmittel enthält. Zusätzlich organisieren wir in regelmäßigen Abständen Benutzersitzungen, damit wir weiterhin jeden voranbringen können.