Goed, beter, best
FLOWSPARKS kent heel veel leervormen die het interessant houden voor de auteurs en voor de deelnemers. Het is allemaal interactiever en je kan je e-Learningmodules visueel heel aantrekkelijk maken.
Goed is het zorgnetwerk van de Christelijke Mutualiteit, dat bestaat uit 90 apotheken, 70 hoorcentra en 60 thuiszorgwinkels in Vlaanderen. In die contactpunten zorgen een ruim aanbod aan producten, samen met de expertise en de persoonlijke aanpak van meer dan 1.300 medewerkers voor een kwalitatieve dienstverlening en integrale zorg op maat van de hulpbehoevende.
Begin 2023 won Goed de FLOWSPARKS publieksprijs voor de manier waarom het FLOWSPARKS gebruikt bij de onboarding van nieuwe medewerkers. ‘Via een e-Learningtraject maken ze kennis met onze organisatie’, zegt Aafke D’Haeyer, Opleidingscoördinator bij Goed. ‘Nieuwe collega’s leren zo heel wat praktische zaken zoals de richtlijnen bij ziekte, vakantie, preventie, onze huisstijl, hoe onze organisatie in elkaar zit…’.
Intussen werkt Goed ruim een jaar met FLOWSPARKS en gebruikt het de tool niet enkel voor onboarding, maar voor elke e-Learning die ontwikkeld wordt. Denk daarbij aan opleidingen voor apothekers, voor de groothandel, voor medewerkers in de winkels, opleidingen rond IT, maar ook faq’s over loonbrieven, over het gebruik van tools en applicaties…
Vóór FLOWSPARKS werkte Goed met een open source LMS. ‘Dat was een ouderwets platform waar je eigenlijk gewoon je PowerPointpresentatie oplaadde’, zegt Remco Van Dijk, Projectmanager bij Goed. ‘Het was helemaal niet interactief en dus meer dan gedateerd.’ Al lang voor de komst van de coronapandemie wou Goed uitblinken als een ‘GOED’ getrainde organisatie en een state-of-the art e-Learningplatform implementeren dat meer in zijn mars had; het moest in staat zijn om medewerkers – geografisch sterk verspreid – beter online te kunnen trainen.
‘Het wordt sowieso steeds lastiger om mensen bijeen te krijgen voor een klassikale opleiding. Dan is een tool als FLOWSPARKS heel handig, vooral wanneer het gaat over pure kennisoverdracht. Vaardigheden leer je volgens mij nog altijd best klassikaal aan. Maar ook daar kan FLOWSPARKS een nuttige aanvulling zijn voor ‘nazorg’ en preteaching. Dat is nu net zo leuk aan FLOWSPARKS: je kan het voor alles gebruiken’, lacht Remco.
Vóór FLOWSPARKS werkte Goed met een open source LMS. ‘Dat was een ouderwets platform waar je eigenlijk gewoon je PowerPointpresentatie oplaadde’, zegt Remco Van Dijk, Projectmanager bij Goed. ‘Het was helemaal niet interactief en dus meer dan gedateerd.’ Al lang voor de komst van de coronapandemie wou Goed uitblinken als een ‘GOED’ getrainde organisatie en een state-of-the art e-Learningplatform implementeren dat meer in zijn mars had; het moest in staat zijn om medewerkers – geografisch sterk verspreid – beter online te kunnen trainen.
‘Het wordt sowieso steeds lastiger om mensen bijeen te krijgen voor een klassikale opleiding. Dan is een tool als FLOWSPARKS heel handig, vooral wanneer het gaat over pure kennisoverdracht. Vaardigheden leer je volgens mij nog altijd best klassikaal aan. Maar ook daar kan FLOWSPARKS een nuttige aanvulling zijn voor ‘nazorg’ en preteaching. Dat is nu net zo leuk aan FLOWSPARKS: je kan het voor alles gebruiken’, lacht Remco.
FLOWSPARKS kent heel veel leervormen die het interessant houden voor de auteurs en voor de deelnemers. Het is allemaal interactiever en je kan je e-Learningmodules visueel heel aantrekkelijk maken.
Een aantal auteurs kregen een opleiding in FLOWSPARKS en een huisstijlopleiding, zodat alle e-Learningtrajecten consistent dezelfde look hebben. Op één jaar tijd maakten ze maar liefst 81 opleidingen in FLOWSPARKS. ‘Niet alles was nieuw natuurlijk. We hebben na een kritische evaluatie ook een aantal opleidingen van het oude platform gemigreerd’, zegt Aafke. Veel moeilijkheden ondervonden de auteurs niet. ‘FLOWSPARKS is heel intuïtief en leuk om te gebruiken, ook voor de auteurs.’
‘In het begin is het wel even zoeken naar de juiste template die je nodig hebt. Er zijn zoveel templates en mogelijkheden dat het aanvankelijk wel eens gebeurt dat je halverwege een e-Learning vaststelt dat je beter opnieuw begint’, lacht ze. ‘Het is trial and error. Maar FLOWSPARKS geeft je binnen de tool zelf al goede richtlijnen en je kan altijd even met je contactpersoon bellen om af te stemmen.’
‘De didactische kant was voor ons eigenlijk het moeilijkste’, gaat Remco verder. ‘We hadden geen kennis over hoe je bepaalde materie aanbrengt bij mensen, hoe je die vertaalt naar een benadering die je deelnemers aanspreekt. Eenmaal je die hebt volgt vanuit de benadering de methodiek en dan ben je gelanceerd.’
Bij Goed zijn ze in elk geval heel blij met FLOWSPARKS. ‘Ik ben heel enthousiast’, zegt Aafke. ‘En onze medewerkers zijn dat ook. Er zijn heel veel leervormen die het interessant houden voor de auteurs en voor de deelnemers. Het is allemaal interactiever en je kan je e-Learningmodules visueel heel aantrekkelijk maken. Je merkt ook dat FLOWSPARKS effectief aan de slag gaat met de suggesties van gebruikers. Dat is heel aangenaam. De tool blijft in ontwikkeling. Het is niet omdat ze een goed product hebben dat ze op hun lauweren rusten.’
‘Het fijne aan werken met FLOWSPAKRS is dat het team van FLOWSPARKS zelf ook heel enthousiast is. Ze willen je vooruit helpen’, weet Remco. ‘De mensen helpen je echt en ze menen het serieus. Ze leren je goed werken met hun tool en geven goede ideeën om het beter te doen. Het is leuk dat een organisatie die een leerplatform verkoopt zelf ook heel leergierig is.’
