Iedereen kan e-Learning ontwikkelen omdat het zo intuïtief is
Op onze site zijn er acht FLOWSPARKS ontwikkelaars. De helft van hen heeft daar zelfs geen opleiding voor gevolgd en kan er toch perfect mee werken, omdat het zo intuïtief is.
De internationale chemiereus Eastman produceert op zijn site in de haven van Gent chemische bouwstenen die onder andere gebruikt worden in veiligheidsglas, voor bv. de Ghelamco-arena. In een chemisch productiebedrijf gelden uiteraard strenge veiligheidsvoorschriften.
‘Er moet heel veel kennis worden overgedragen, niet alleen over onze site en de werking, maar er zijn ook wettelijk verplichte veiligheidstrainingen’, zegt Gunther Van Acker, Trainingscoördinator bij Eastman in Gent. ‘Dat we in ploegen werken maakt het ook niet evident om een groep mensen samen in een klas te krijgen.’ Daarom werkt Eastman al een tijd met onlinetrainingen. ‘Het maken van die trainingen werd volledig uitbesteed’, gaat Gunther verder. ‘Dat had toch wat nadelen. Ten eerste de lange doorlooptijd, want de externe partner moet zich onze vakkennis eigen maken zodat ze die konden implementeren in de onlineomgeving. Daarnaast was ook de prijs niet te onderschatten.’ Eastman ging op zoek naar een alternatief dat sneller en goedkoper was en kwam bij FLOWSPARKS uit.
Gunther is heel tevreden met de vele mogelijkheden die FLOWSPARKS biedt. ‘Je hebt veel templates met elk hun eigen didactische principes, waarin je heel gemakkelijk je content kunt toevoegen en die je in een aangename vorm kunt gieten. Je steekt als het ware je kennis in FLOWSPARKS en de output is een heel geslaagde e-Learning geschikt voor een groot publiek.’ Dat je daarvoor geen computerexpert moet zijn, bewijst Eastman met veel succes. ‘Op onze site zijn er acht FLOWSPARKS ontwikkelaars. De helft van hen heeft daar zelfs geen opleiding voor gevolgd en kan er toch perfect mee werken, omdat het zo intuïtief is’, zegt Gunther. ‘De WYSIWYG-aanpak (red. what you see, is what you get) is heel handig om jezelf met FLOWSPARKS te leren werken.’
De responsiveness van FLOWSPARKS vindt Gunther heel handig: ‘De e-Learning ziet er goed uit op elk mobile device. Mensen die in onze plant met hun tablet een QR-code scannen bij een bepaald type pomp, krijgen onmiddellijk een training in FLOWSPARKS over die specifieke pomp. En omdat je de trainingen ook heel gemakkelijk live kunt aanpassen, ben je er zeker van dat je altijd de meest recente versie aan het bekijken bent. Wanneer we vroeger een training wilden aanpassen, moesten we die offline halen, aanpassen en opnieuw opladen. Dat was toch tamelijk omslachtig.’
Bij Eastman mag iedereen, ook mensen die geen trainer zijn, op eigen initiatief e-Learning maken. De enige voorwaarde is dat je je idee eerst voorlegt aan je leidinggevende en zijn of haar goedkeuring krijgt. Zo heeft Sofie, een laborante bij R&D, een e-Learning gemaakt over het gebruik van de noodstoppen in het R&D labo. Process operator Jurgen had totaal geen ervaring met het geven of ontwikkelen van trainingen. Maar met amper een paar uur training voor FLOWSPARKS is hij zelf aan de slag gegaan. Zo heeft hij een opleiding over het reinigen van filters met een paar quizzen voor de deelnemers gemaakt. In die module legt Jurgen zijn aanpak uit en documenteert hij de opleiding met links naar fiches over de gevaarlijke producten.
‘Wie kan zulke zaken beter uitleggen aan operatoren, dan een operator zelf? Mensen vinden het heel leuk’, getuigt Gunther. ‘Ik heb bij ons nog nooit iemand gehoord die niet graag met FLOWSPARKS werkt. Bovendien motiveert het operatoren wanneer ze merken dat hun e-Learningmodules worden geapprecieerd door collega’s en leidinggevenden. Voor we met FLOWSPARKS werkten, zou het een safety manager geweest zijn die vanuit zijn ‘ivoren toren’ een PowerPoint maakte om die dan watervalgewijs te verdelen (met toch wat minder ‘connect’ met het team). Dat is wel anders, nu mensen on the field de trainingen ontwikkelen.’
Op onze site zijn er acht FLOWSPARKS ontwikkelaars. De helft van hen heeft daar zelfs geen opleiding voor gevolgd en kan er toch perfect mee werken, omdat het zo intuïtief is.
‘Uiteraard moeten de direct leidinggevende en de manager van het departement alle projecten goedkeuren en ben ik de enige die de trajecten op het systeem kan plaatsen’, zegt hij. De manager valideert de inhoud van een training en geeft aan welke mensen de opleiding moeten volgen en binnen welke termijn dat moet gebeuren.’ Bij Eastman is er ook de mogelijkheid om een enquête toe te voegen aan de e-Learning. De resultaten daarvan komen terecht bij de persoon die de training heeft ontwikkeld en elke maand worden die geëvalueerd. Zo bewaakt men de kwaliteit van de opleiding en de relevantie van de content.
‘Werken met FLOWSPARKS is heel eenvoudig en je leert het jezelf en anderen heel snel aan’, besluit Gunther. ‘Een e-Learning van een kwartier, wat toch al vrij lang is, heb je met FLOWSPARKS snel gemaakt. Terwijl je met amper een paar uur training en wat experimenteren mensen snel klaarstoomt om de tool te gebruiken.’
