Aggreko levert wereldwijd aangepaste stroomvoorzieningen en klimaatbeheersing aan bedrijven en gemeenschappen. Al vijf decennia lang bouwen ze aan hun expertise van stroomgeneratoren. Momenteel beschikt Aggreko over de grootste vloot mobiele generatoren ter wereld. Met toegewijde inzet, ervaring en gespecialiseerde apparatuur brengen 7.300 werknemers, verspreid over 200 locaties elke uitdaging op het gebied van stroomgeneratie tot een goed einde. Of het nu om stedelijke ontwikkeling, commerciële projecten of humanitaire noodsituaties gaat.
De medewerkers van Aggreko zijn vaak meerdere dagen onderweg om de generatoren te leveren. ‘Vroeger stonden we via Sharepoint en e-mail in contact met onze werknemers’, vertelt Alexandra Van Gestel-Koopmans, QHSE-officer van Aggreko. ‘We konden moeilijk nagaan of de informatie wel werd gelezen of überhaupt aankwam. Dat zorgde vaak voor communicatieproblemen.’ Toen Aggreko op zoek ging naar een manier om de interne en externe communicatie te verbeteren, kwamen ze in 2019 al gauw bij FLOWSPARKS uit.
‘De beslissing om met FLOWSPARKS in zee te gaan was snel gemaakt’, getuigt Van Gestel-Koopmans. ‘Ik was erg onder de indruk van de communicatiemogelijkheden en de gebruiksvriendelijkheid van het systeem. De FLOWSPARKS-webapplicatie maakt het mogelijk te controleren wie welke informatie heeft gelezen. FLOWSPARKS kan gebruikt worden op de smartphone, computer en tablet, wat handig is voor werknemers op locatie.’
Aggreko had zijn eigen complexe opleidingsprogramma. Ze ondervonden echter moeilijkheden om hiermee ad-hoc communicatie tot stand te brengen. ‘Met FLOWSPARKS kan je out of the box denken. Je kan het voor meer dan alleen opleidingen gebruiken’, zegt Van Gestel-Koopmans nog. Aggreko gebruikt FLOWSPARKS bijvoorbeeld ook om regels en richtlijnen te communiceren.
Zo is er SAFESTART, een instroommodule om nieuwe werknemers op de hoogte te brengen van de basisrichtlijnen op de werkvloer. De toegang kan al verleend worden voordat ze effectief aan de slag gaan. De starter legt na het doorlopen van de richtlijnen een kort examen af en wordt, indien geslaagd, beloond met een certificaat. Deze kennisvoorsprong voor nieuwkomers is volgens Van Gestel-Koopmans een enorme tijdswinst. Via de module SAFETY ALERT worden dan weer specifiek veiligheidsrichtlijnen gecommuniceerd naar de werknemers. Omdat gebruikers actief bevestigen dat ze de info gelezen en begrepen hebben, biedt FLOWSPARKS hier een oplossing om de status te volgen.
Aggreko gebruikt FLOWSPARKS ook om enquêtes op te stellen. Via handige modules kwamen ze bijvoorbeeld al te weten welk kantoormateriaal hun medewerkers nodig hadden om een home-office in te richten of hoe veilig hun bedrijfswagens zijn.
Het Service Engineer Awareness Magazine van Aggreko kreeg met FLOWSPARKS een digitale make-over. Deze informatiebundel, bedoeld voor servicemonteurs, is in tegenstelling tot de papieren editie altijd up-to-date en steeds online beschikbaar.
‘Ook het noodherstelplan stelden we in FLOWSPARKS als basisinformatie beschikbaar’, zegt Van Gestel-Koopmans. ‘Vroeger was er altijd wel ergens een papieren versie beschikbaar op de werkvloer, maar een digitale versie is natuurlijk snel en overal beschikbaar, waardoor ook dit weer een veel betere oplossing is.’
Ik was erg onder de indruk van de communicatiemogelijkheden en de gebruiksvriendelijkheid van het systeem. De FLOWSPARKS-webapplicatie maakt het mogelijk te controleren wie welke informatie heeft gelezen. FLOWSPARKS kan gebruikt worden op de smartphone, computer en tablet, wat handig is voor werknemers op locatie.
Aggreko werkt wereldwijd samen met externe opdrachtnemers. Niet alle landen houden er dezelfde definitie van veiligheid op na. Daarom moeten externe opdrachtnemers een bewijs leveren dat ze de geldende veiligheidsrichtlijnen van Aggreko begrijpen en zullen implementeren. Speciaal voor deze externe partijen creëerde Aggreko in FLOWSPARKS een eventpagina. Via een link kunnen opdrachtnemers hierop inloggen en via een digitale handtekening aangeven akkoord te gaan met de veiligheidsrichtlijnen. Ze vinden er naast de algemene veiligheidsrichtlijnen ook handige toolboxen over een diversiteit aan onderwerpen.
Alle externe werknemers moeten een kort examen afleggen in FLOWSPARKS om aan te tonen dat ze de veiligheidsregels begrijpen. Slagen ze voor het examen, dan krijgen ze een certificaat in pdf-formaat dat een jaar lang geldig is. ‘Het examen is niet zo makkelijk’, geeft Van Gestel-Koopmans toe. ‘Met FLOWSPARKS kan je een soort van vragenpool maken, zodat geen enkel examen hetzelfde is. Zo weten we zeker dat de deelnemers niet bij de zoveelste poging slagen voor de test enkel en alleen omdat ze alle vragen al kennen.’
‘De support afdeling van FLOWSPARKS is belachelijk goed’, zegt Van Gestel-Koopmans enthousiast. ‘Als ik een probleem heb, word ik vaak binnen het half uur verder geholpen. Ook wil ik de gebruiksvriendelijkheid van FLOWSPARKS nog eens benadrukken. Zelfs zonder veel technische voorkennis had ik maar twee dagen nodig om wegwijs te raken in het systeem.’
Alexandra van Aggreko was één van de gastsprekers tijdens het webinar Get in the FLOW. Ben je zelf op zoek naar een oplossing om de interne en externe communicatie te verbeteren? Of ben je verantwoordelijk voor het borgen van veiligheidsinstructies bij zowel eigen medewerkers als contractoren? Dan wil je dit niet missen! Krijg toegang tot de webinar pagina en laat je inspireren om zelf aan de slag te gaan.
Let op: het webinar is in het Engels
