Mehr Interaktivität und Spaß
Dank Videos, Animationen, FLASHCARDS und SMARTPAGES lässt der Stoff sich einfach verdauen. Verschiedene Gamification-Elemente machen das Ganze interaktiver und unterhaltsamer.
Recticel ist ein internationaler Hersteller von Polyurethan. Das belgische Unternehmen hat mehr als 50 Werke und Büros in 20 Ländern. Die Business Line Recticel Insulation hat jetzt sieben Produktionsstandorte in Europa und expandiert stetig.
Recticel ist ein wichtiger Akteur auf dem Markt für hochwertige Isolierung. „Wir möchten mehr bieten als nur die besten Preise“, so Nele Ameye, Anwendungsingenieur bei Recticel. „Wir glauben an Fachwissen. Um unser Expertennetzwerk zu stärken, müssen wir dieses Wissen unter den Kolleg*innen weitergeben. So können wir neben hochwertigen Produkten auch hervorragenden Kundenservice bieten.“ Recticel teilt seine Fachkenntnisse zudem regelmäßig mit seinen Kund*innen. Über Blogposts, Podcasts, ein eigenes Magazin und Kundenbesuche können Kund*innen über baubezogene Themen dazulernen.
Recticel bietet seinen Kund*innen ein Lernprogramm für die Konstruktion von Flachdächern. Um den Kund*innen einen Einblick in die Bautechniken zu geben, erhält das Verkaufspersonal von Recticel zunächst selbst ein intensives Training.
Die Grundlage bildete eine umfassende PowerPoint-Präsentation. Diese Lernform ist jedoch sehr zeitraubend. Sobald neue Mitarbeitende sich dem Unternehmen anschließen, muss dieses Training wiederholt werden. Mit Hunderten von Folien in Form von Bullet Points ist der theoretische Stoff schwer verdaubar für die Zielgruppe und es ist schwierig, sein eigenes Lerntempo zu finden. Bei seiner Suche nach einem effizienteren System zur Ausbildung der Mitarbeitenden hat Recticel FLOWSPARKS entdeckt.
„In erster Linie haben wir uns für FLOWSPARKS entschieden, weil es eine schnelle und enthusiastische Antwort auf all unsere Fragen war“, erzählt Ameye. „Sie dachten mit und hatte quasi unmittelbar ein personalisiertes Angebot. Sobald wir FLOWSPARKS entdeckt hatten, war der Prozess reibungslos. Wir waren beeindruckt von den hochkarätigen Projektmanagement-Fähigkeiten und der Kreativität.“
Ein weiteres Plus von FLOWSPARKS war für Ameye die Kompatibilität mit dem eigenen LMS (Moodle) und die Tatsache, dass man die E-Learning-Module im Nachhinein einfach anpassen kann. Das ist nützlich, weil sich die Produkte und die Gesetzgebung im Bereich Isolierung ständig ändern.
Recticel entwickelte zunächst eine digitale Lernstrecke für Flachdächer, die in den verschiedenen Ländern implementiert werden kann. Das an sich ist schon eine Herausforderung aufgrund der verschiedenen Sprachen und der unterschiedlichen Inhalte pro Land. Darüber hinaus ist die Zielgruppe sehr vielfältig. Es handelt sich um rund 150 Profis mit unterschiedlichen Hintergründen in puncto Interessen, Funktionen und technische Fähigkeiten. Dennoch entwickelte Recticel mit Unterstützung des FLOWSPARKS-Teams innerhalb von zwei Monaten ein relativ großes E-Learningmodul mit einer Lernzeit von etwa einer Stunde.
Dank Videos, Animationen, FLASHCARDS und SMARTPAGES lässt der Stoff sich einfach verdauen. Verschiedene Gamification-Elemente machen das Ganze interaktiver und unterhaltsamer.
Das Grundmodul beinhaltet viel Theorie. Videos, Animationen, FLASHCARDS und SMARTPAGES machen es einfach, den Stoff aufzunehmen. Verschiedene Gamification-Elemente machen das Ganze interaktiver und unterhaltsamer. Neben einem SMARTQUIZ entschied sich Recticel beispielsweise für die DECIDENOW-Technik, bei der die Teilnehmenden in einen Fall eingebunden werden, in dem sie vor Entscheidungen gestellt werden.
Auch die Installationsanweisungen sind interaktiv. Dabei werden die Teilnehmenden über die ONTHESPOT-Technik in Lebenssituationen von Bauunternehmern versetzt und müssen Fragen beantworten.
Dank der Mikro-Lernmodule mit Zeitangabe können Teilnehmende in ihrem eigenen Tempo lernen. Wenn sie eine Pause einlegen möchten, können sie später wieder an derselben Stelle einsteigen. Am Ende müssen die Teilnehmenden eine Prüfung ablegen. Sie können das Modul erst abrunden, wenn sie alle 15 Fragen richtig beantworten. Auch der Test fördert das Lernen. Bei einer falschen Antwort wird die richtige Information eingeblendet.
Nach Abschluss des Trainings können die Lernenden an einer Umfrage teilnehmen, um ihre Meinung abzugeben. „Interaktiv und spannend“, so lautet das Feedback, das Recticel am häufigsten erhält. Und viele Komplimente für die schöne Grafik und das angenehme Tempo des Lernprogramms. Mehr als 83 Prozent der Teilnehmenden beurteilten diese erste E-Learning-Erfahrung mit 8 von 10. Ein schönes Ergebnis findet Recticel selbst, angesichts der sehr verschiedenen technischen Hintergründe der teilnehmenden Arbeitnehmenden.
„Insgesamt wurde dieses Modul von allen sehr positiv aufgenommen. Das hat uns motiviert, fortzufahren. Wir arbeiten inzwischen schon an einem zweiten Modul zur Akustik“, verrät Ameye. Es soll bis Ende des Jahres komplett ausgearbeitet und ausgerollt sein. Denn im kommenden Jahr stehen bereits neue Trainings auf dem Programm.
